Dúvidas frequentes

A obra

É uma obra original ou uma reprodução?
As obras assinadas Ctwins são criações da artista Cris. As coleções da ACERVOH são arte digital com curadoria da marca. Todas são impressas em Fine Art, sob encomenda. Os Clássicos são reproduções licenciadas de obras de museus. A página de cada obra diz de onde ela veio.

Posso ver a obra impressa antes de comprar?
Mandamos foto da obra impressa e um detalhe do papel pelo WhatsApp. Não fazemos envio de amostra.

Vocês imprimem uma foto minha?
Não. A ACERVOH só vende as obras do acervo.

Tamanho e acabamento

Qual tamanho cabe na minha parede?
Uma regra rápida é escolher uma obra com metade a dois terços da largura do móvel abaixo. O guia "Como escolher o tamanho" explica cada medida. Ou manda a foto da parede que a gente simula.

A obra vem com moldura?
Sim. Toda obra vem em impressão Fine Art, emoldurada com filete, paspatur, fundo em Foam Board e vidro, pronta pra pendurar. Se você quiser só a impressão, sem moldura, fala com a gente antes de comprar.

Posso escolher a cor da moldura?
A cor de cada obra é definida pela curadoria entre preta, branca, crua e freijó. Quer outra, fala com a gente antes de comprar.

O vidro reflete?
É vidro cristal de 2 mm, incolor. Reflete pontos de luz, como todo vidro. Antirreflexo deixaria a imagem fosca. Evite pendurar de frente pra uma janela com sol direto.

Compra

Quanto tempo demora?
Até 8 dias úteis de produção, mais o prazo de entrega mostrado no CEP.

Como pago?
Pix, cartão de crédito em até 12 vezes ou boleto. No cartão, você escolhe o número de parcelas e o valor de cada uma, com os juros, aparece antes de você confirmar. O site não guarda dados do seu cartão.

Emitem nota fiscal?
Sim, pra todo pedido, no e-mail do cadastro.

Vendem pra empresa, arquiteto ou projeto?
Sim. Fala com a gente pelo e-mail com a lista de obras e tamanhos.

Depois que chegou

Como pendurar?
A obra vem com pendurador. Um prego ou parafuso com bucha resolve até 60 × 90. Acima disso, dois pontos.

Como limpar?
Espanador ou pano seco na moldura e no vidro. Nunca produto nem pano úmido sobre o papel.

Sol e umidade?
Sol direto desbota qualquer impressão com o tempo. Banheiro e cozinha com vapor não são lugar pra obra em papel.

E se chegar quebrada?
Fotografa, avisa em até 48 horas, a gente produz outra. Sem custo.